中國銀行青海省分行：用心用情全力投入疫情防控阻擊戰(zhàn)

 眾志成城，合力抗疫。面對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情，中國銀行青海省分行黨委高度重視、敏捷反應(yīng)，將疫情防控工作當(dāng)成頭等任務(wù)，第一時(shí)間成立防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各部門、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人“休假不休工"，全力做好疫情防控工作，不輕視、不拖延，用金融力量助力疫情狙擊戰(zhàn)。截至1月29日，中國銀行青海省分行高效完成防疫資金匯劃合計(jì)30筆，約1195.62萬元，為員工配發(fā)口罩6000個(gè)，消毒液2540瓶，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)高效金融服務(wù)，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性，全省網(wǎng)點(diǎn)平均每日到店客戶數(shù)216人。

中國銀行青海省分行支持疫情防控十條措施

一.開通防疫資金結(jié)算綠色通道。為防疫資金相關(guān)單位提供緊急資金結(jié)算綠色通道，特事特辦，隨用隨辦，大額現(xiàn)金，緊急調(diào)撥，確保資金及時(shí)、安全、準(zhǔn)確到位。轄屬海東分行、城中支行、城東支行、城西支行、城北支行、省分行營業(yè)部等機(jī)構(gòu)第一時(shí)間完成防疫資金匯劃工作，和疫情賽跑，確保防疫資金及時(shí)撥付到位。

二.開通捐款綠色通道。為到網(wǎng)點(diǎn)辦理疫情捐款的客戶開通綠色通道，優(yōu)先辦理，免收疫情救災(zāi)資金匯款手續(xù)費(fèi)。同時(shí)，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行免費(fèi)辦理疫情相關(guān)匯款，減少人員聚集。

三.提供專項(xiàng)信貸支持。為疫情防控相關(guān)機(jī)構(gòu)及生產(chǎn)企業(yè)，按照總行及監(jiān)管單位要求，強(qiáng)化疫情防控領(lǐng)域資金支持，建立疫情防控項(xiàng)目信貸審批綠色通道，優(yōu)先受理、優(yōu)先審批發(fā)放。

四.加大受困企業(yè)支持。對(duì)于受疫情影響較大的企業(yè)，根據(jù)實(shí)際情況，針對(duì)合理需求，提供合適的信貸支持方案。

五.提供靈活還款保障。對(duì)于參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員、疫情相關(guān)患者（確診、疑似、醫(yī)學(xué)隔離等）以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的個(gè)人客戶，個(gè)人貸款、信用卡發(fā)生逾期的，不視為違約，不納入違約客戶名單。

六.做好線上金融服務(wù)。手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬、掛失、生活繳費(fèi)、網(wǎng)融易、票E貼等線上金融服務(wù)，讓廣大客戶足不出戶即可享受快捷金融服務(wù)。

七.確保及時(shí)響應(yīng)。通過中國銀行手機(jī)銀行、95566客服、繽紛生活A(yù)PP、中國銀行信用卡微信公眾號(hào)、中國銀行青海分行微信公眾號(hào)等為社會(huì)公眾提供7*24小時(shí)金融咨詢及服務(wù)。

八.提供網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)保障。在確保員工安全防護(hù)的前提下，合理安排網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)，確保金融服務(wù)連續(xù)性。

九.確保網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生安全。做好網(wǎng)點(diǎn)廳堂、柜面及收付款現(xiàn)金雙向消毒工作，每日消毒2次，工作人員自覺戴口罩，讓客戶放心到網(wǎng)點(diǎn)，用上“放心錢”。

十.做好員工關(guān)愛工作。高度重視員工的生命安全和身體健康，確保口罩、消毒液等防疫用品數(shù)量充足，對(duì)集中居住小區(qū)、食堂、辦公區(qū)域及時(shí)消毒，隨時(shí)掌握員工出行情況，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。（來源：中國銀行青海省分行）