主動服務(wù)客戶用電 助力企業(yè)降本復(fù)產(chǎn)

“看著這爐子燒了起來，我心里就踏實了，而且還減免了一大筆電費，我們公司的這個難關(guān)算是渡過去了。關(guān)鍵時候，還是國家電網(wǎng)靠得住�！� 2月12日，青海省海東市樂都區(qū)爍華鐵合金有限公司冶煉車間內(nèi)恢復(fù)了往日熱火朝天的生產(chǎn)景象，電氣部主任李富春樂朝著前來幫助復(fù)工的國網(wǎng)海東供電公司用電檢查班班長喬榮耀豎起拇指，點了一個大大的贊。

為助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，國網(wǎng)海東供電公司主動上門服務(wù)，為大客戶開展靈活電價政策宣傳，并為客戶加封的電氣設(shè)備進行啟封送電。（喬榮耀 攝）

受疫情影響，一直給爍華鐵合金有限公司提供原材料的外省廠商近期陸續(xù)停產(chǎn)，導(dǎo)致爍華鐵合金生產(chǎn)原材料告緊，不足以支撐該公司四臺15000千伏安礦熱爐同時運轉(zhuǎn)。眼看要被迫停產(chǎn)，這可愁壞了該公司副總經(jīng)理朱輝，于是，他安排李富春在四處聯(lián)系廠商的同時，也將該情況告知了經(jīng)常到他們公司提供用電服務(wù)的喬榮耀。

喬榮耀了解到爍華鐵合金的困難，當(dāng)即建議他們在生產(chǎn)材料不足的情況下避峰生產(chǎn)，四臺設(shè)備保兩臺、停兩臺，還可以利用停產(chǎn)時間對爐況稍差的設(shè)備進行一次檢修維護。喬榮耀的建議與客戶不謀而合，2月2日，在供電公司的協(xié)助下，該公司兩臺設(shè)備進行了暫停用電處理。

生產(chǎn)線是停了，可該支出的費用卻沒減多少，這個“窟窿”一天天增大，再不想辦法，遲早要把公司拖垮。李富春急的像是熱鍋上的螞蟻�！巴馐〉牟牧线M不來，能不能先在當(dāng)?shù)卣移渌�企業(yè)借用�！眴虡s耀的建議讓李富春有了主意，又東奔西走忙碌了起來。

“李主任，我有個好消息告訴您，一會兒到你們廠里細說�！�2月11日，喬榮耀撥通了李富春的電話，打算上門去宣傳國網(wǎng)青海電力剛剛出臺的關(guān)于助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的措施。“喬班長我正好也有好事告訴你，原材料借到了，可以恢復(fù)生產(chǎn)了�！彪娫捘穷^的李富春也報來了喜訊。

在爍華鐵合金有限公司院內(nèi)，看到籌借來的原材料已堆放在原料庫區(qū)，喬榮耀真心為李富春高興�！霸賵猿謳滋�，我就申請恢復(fù)那兩臺爐子的用電，公司就可以正常運轉(zhuǎn)了！”李富春說。

“不用等，今天就可以申請！”喬榮耀知道李富春說的再堅持幾天是指什么。為了降低用電成本，爍華鐵合金這樣的大工業(yè)用戶執(zhí)行的是“兩部制電價”，即與容量對應(yīng)的基本電費和與用電量對應(yīng)的電量電費。按照國家有關(guān)規(guī)定，“兩部制電價”用戶申請暫停用電不足15天的，仍需支出暫停期間的基本電費。李富春等待的就是這15天的限制。

看著李富春面露難色、欲言又止，喬榮耀接著說道：“我今天就是給你帶來了能盡快恢復(fù)生產(chǎn)的好消息。”為了助力經(jīng)濟社會秩序逐步恢復(fù)正常，國網(wǎng)青海電力全面貫徹落實國家電網(wǎng)公司應(yīng)對疫情影響全力恢復(fù)建設(shè)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的工作部署，出臺“抗疫情、保供電、為人民”六項護航舉措，其中一項就是“主動服務(wù)，護航中小企業(yè)共渡難關(guān)”。對應(yīng)相關(guān)內(nèi)容，像爍華鐵合金有限公司這樣受疫情影響生產(chǎn)的企業(yè)，可以不受“暫停用電不得小于15天”的限制，隨之復(fù)工生產(chǎn)，停產(chǎn)期間的基本電費照樣可以減免。

喬榮耀帶來的這個好消息讓李富春滿是欣喜，“我明天就去申請恢復(fù)用電，早日將那兩臺爐子重新啟動起來�！蓖瑫r在心里粗略盤算了一下，不僅能立即復(fù)工生產(chǎn)，還能享受18萬元的基本電費減免。公司眼前這道坎算是邁過去了。

“特殊時期特殊處理，我一會兒回去就幫你辦，等我的消息�！被氐絾挝缓螅瑔虡s耀就為爍華鐵合金恢復(fù)用電的事情忙碌了起來。快速通過營銷系統(tǒng)立項，又再次回到爍華鐵合金有限公司，對先前加封的電氣設(shè)備進行啟封送電。

一切就緒，停運了數(shù)天的兩臺礦熱爐分別于2月11號、12號相繼投入生產(chǎn)�！爱�(dāng)天申請，當(dāng)天就恢復(fù)供電，你們真是貼心又高效啊！”李富春再一次被供電公司的服務(wù)所感動。

據(jù)了解，除護航中小企業(yè)共渡難關(guān)之外，國網(wǎng)青海電力出臺的“抗疫情、保供電、為人民”六項護航舉措還包括：一戶一策，護航疫情防控重點客戶；欠費不停電，護航群眾和企業(yè)用電無憂；電力先行，護航脫貧攻堅全面打贏；多措并舉，護航新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展；網(wǎng)上辦電，護航營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化等其他五個方面的具體有效措施，助力全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，盡快恢復(fù)正常經(jīng)濟社會秩序。（來源：國網(wǎng)海東供電公司 馬彩虹 冶艷）