圖①:劉長江(右一)到低保戶家中走訪。
劉勤利攝
圖②:高靜(右)登門看望關(guān)穎老人。
本報記者 原韜雄攝
圖③:羅玲在幫戚阿姨一家做家務(wù)。
本報通訊員 周 舸攝
開欄的話
目前,各地區(qū)各部門正在抓緊抓實抓細(xì)常態(tài)化疫情防控,不斷鞏固防控戰(zhàn)果,確保完成決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅目標(biāo)任務(wù),全面建成小康社會。困難群眾的兜底保障,一直是一項重要工作,各地有什么好的做法?記者就此進(jìn)行了采訪。本版今起推出“關(guān)注困難群體生活保障”系列報道,敬請關(guān)注。
民政干部劉長江——
悉心幫助低保戶
“感謝劉主任這段時間對我們的幫助!薄皠⒅魅危量嗔。”短信里的“劉主任”,是安徽省亳州市譙城區(qū)薛閣街道民政辦主任劉長江,這些天他常收到群眾發(fā)來的短信,“每次看到這些信息,我的內(nèi)心都會涌上一股暖流,老百姓的認(rèn)可是對我們工作最大的支持。”劉長江欣慰地說。
這段時間以來,劉長江主動申請下沉一線,他覺得,特殊時期,更應(yīng)該時刻把困難群眾的生活保障問題放在心上!耙咔槌跗,街道采取‘早發(fā)現(xiàn)、早介入、早救助’的幫扶原則,確保每一位困難群眾的生活不受影響!眲㈤L江說:“我們通過電話、微信、上門走訪等方式,了解街道內(nèi)每一個低保戶的生活情況,有任何困難,第一時間解決。”
周士明是薛閣街道的一名低保戶,今年已經(jīng)70多歲,妻子常年癱瘓在床,家里的收入全部依靠政府發(fā)放的低保金和殘疾人補貼。了解情況后,劉長江便主動承擔(dān)起“一對一”幫扶工作。每隔三四天,就帶上蔬菜等生活必需品去看他,一來二去,兩人便熟絡(luò)起來。在一次聊天中,劉長江發(fā)現(xiàn)周士明因為長期待在家中感到焦慮,劉長江說,“我盡量多聊點別的話題轉(zhuǎn)移他的注意力,并且告訴他要是還有啥困難,直接給我打電話!
為保障困難群體的基本生活不受影響,薛閣街道還積極為城市低保戶發(fā)放價格臨時補貼,每人每月可拿到55塊錢!盀榱舜_保每個低保戶都能享受到這項福利,我就挨家挨戶給他們打電話,詢問補貼是否發(fā)放到位!眲㈤L江說。
“民政幫扶要變‘輸血’為‘造血’!边@是劉長江掛在嘴邊的一句話。隨著疫情防控形勢持續(xù)向好,他又開始張羅著給低保戶尋找就業(yè)機會,希望他們能夠通過自己的勞動來增加收入!肮ぷ鞯攸c離家近,可以多照顧家里,這份工作我非常滿意。”在劉長江的幫助下,薛閣街道的城市低保戶張圖云成為一名社區(qū)保潔員,一個月能有600多元收入。
劉長江告訴記者,雖然最近工作壓力很大,但能踏踏實實為老百姓辦點實事,讓困難群眾得到更多的實惠,自己的內(nèi)心感到非常充實。
社區(qū)工作者高靜——
用心照顧“老小孩”
“大媽!雖然現(xiàn)在情況好轉(zhuǎn)了,您也別大意,多注意身體!”小區(qū)里碰到盧金老人,高靜拉起了家常,老人呵呵笑,“好好,你比我女兒都關(guān)心我,謝謝啦!”
高靜是陜西省西安市新城區(qū)新園社區(qū)居委會主任,新城社區(qū)老舊小區(qū)多,60歲以上的老人有3000多名,其中有200多名空巢老人!叭绾伪U峡粘怖先说恼I詈蜕硇慕】担遣恍〉碾y題。”高靜說。
高靜與社區(qū)工作人員對老人進(jìn)行了走訪摸排,并為留觀老人留下志愿服務(wù)卡。高靜說,“孤寡、失能、留觀老人是我們關(guān)注的重要群體,我們會定期打電話詢問情況,保姆一時不好找,我們還會為老人打掃衛(wèi)生、干點力所能及的事兒。”
防疫期間,為了解決群眾買菜難問題,韓森寨街道共設(shè)置了8個便民蔬菜點。同時還聯(lián)系老年助餐食堂,每天蒸好饅頭花卷,免費送到老人家里,至今已經(jīng)送出饅頭2萬多個。居民關(guān)穎老人說,“在家門口就能買到新鮮蔬菜,有時社區(qū)工作人員會把菜和饅頭送到家門口,心里熱乎乎的。”
“功夫在平時得下足,把住戶的情況了解清楚,發(fā)生了突發(fā)情況,我們就知道哪個居民最需要的是什么,工作重心該放在哪!备哽o說,對于留觀居家隔離的老人,工作更要講方式方法,“上了歲數(shù)就是‘老小孩’,得把心貼近,用情才能讓老人滿意!
“謝謝社區(qū),我心結(jié)解了!”視頻里,91歲的張奶奶頭戴生日帽,笑得像個孩子。這段視頻高靜當(dāng)個寶貝似的存在手機里。
原來,前陣子,張奶奶的女兒回了家,倆人都成了留觀人員,要居家觀察14天。張奶奶心里結(jié)了疙瘩。高靜與張奶奶的女兒李女士反復(fù)溝通,不斷安撫張奶奶的情緒。無意間得知老人第二天過生日,張靜自掏腰包買好生日蛋糕,給了張奶奶一個驚喜。李女士說,“不僅苦口婆心,還用心暖心,讓我們體會到了親人般的溫情!”
志愿者羅玲——
做殘疾人的拐杖
推開虛掩的房門,走進(jìn)戚阿姨家的堂屋。煮上白米飯,切好肉絲,再撒一把豌豆尖……飯菜香伴隨著勺子碰鍋的聲音傳入客廳!靶↓、小鳳,開飯嘍!”身穿紅色志愿者馬甲的羅玲悉數(shù)擺盤,給戚阿姨一家三口準(zhǔn)備好午飯。
從2月開始,在重慶市九龍坡區(qū)楊家坪街道,就有一群“紅馬甲”到處忙碌著,大學(xué)剛畢業(yè)的羅玲就是其中一員!霸诰W(wǎng)上看到團區(qū)委招募志愿者,我在家怎么也坐不住了!碧咨现驹刚叩囊路,羅玲走出家門,在各個社區(qū)給困難群眾服務(wù)。
最讓她掛念的,是戚阿姨和她的一雙兒女。家住新華二村社區(qū)的戚阿姨今年71歲,兩個孩子均有殘疾,生活不能自理。平時一家人靠著社區(qū)干部和街坊鄰里的照顧,日子也還過得下去,可是,最近一段時間,戚阿姨病倒了,在醫(yī)院治療了10多天,家里倆孩子咋辦?
根據(jù)社區(qū)的安排,羅玲每隔一兩天就會拎著蔬菜和生活用品上門。做飯、熬藥、打掃衛(wèi)生……一開始,小龍和小鳳對羅玲“并不領(lǐng)情”,飯不吃,水不喝。時間久了,混成了熟臉,慢慢也就敞開了心扉。前不久,羅玲還帶著小鳳上了趟醫(yī)院做檢查。
其實做志愿者的這段時間,是羅玲第一次近距離地接觸殘疾人群體。在另一個社區(qū),羅玲還照顧著一對盲人夫婦!安荒茈S便動家里的物件!绷_玲告訴記者,每次上門,她都要小心翼翼,生怕挪動了什么東西,夫妻倆就摸不到了,“前兩天通電話,他們的盲人按摩店復(fù)工了,我也就放心了!背巳粘<覄(wù),羅玲還要及時把各種生活必需品送到家來,挨家挨戶敲門,叮囑好如何使用。有事出門時,羅玲就是他們的眼睛和拐杖。
像羅玲這樣的志愿者,共青團九龍坡區(qū)委共招募了900多名,疫情防控期間,他們承擔(dān)了不少細(xì)致的工作!吧鐓^(qū)有3596人,社區(qū)干部就8個人,哪里忙得過來喲!”新華二村社區(qū)黨委副書記劉馨告訴記者,“多虧了志愿者,幫了我們大忙!
這兩天,重慶的天放晴,窗外的樹抽了新芽,剛出院的戚阿姨坐在方凳上,接過羅玲遞來的中藥,說:“有志愿者在,我心里頭踏實!
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