海東市平安區(qū): 開(kāi)展物業(yè)收費(fèi)專項(xiàng)整治行動(dòng)

自市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)亂象整治行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，海東市平安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局結(jié)合工作實(shí)際，聚焦物業(yè)服務(wù)收費(fèi)不規(guī)范的突出問(wèn)題，緊緊圍繞群眾舉報(bào)較多、反響強(qiáng)烈的物業(yè)收費(fèi)問(wèn)題開(kāi)展了專項(xiàng)整治行動(dòng)。

據(jù)了解，平安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局以“12315”平臺(tái)為載體，不斷拓寬業(yè)主舉報(bào)投訴渠道，做到有案必接、接案必查、查必有果，暢通訴求表達(dá)、矛盾化解、權(quán)益維護(hù)的渠道，切實(shí)維護(hù)廣大業(yè)主的合法權(quán)益。通過(guò)全面宣傳，采取集中約談等方式，約談、告誡投訴舉報(bào)頻率高的3個(gè)小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人，并進(jìn)行警示提醒，提出規(guī)范收費(fèi)要求，有效遏制物業(yè)小區(qū)亂收費(fèi)現(xiàn)象，規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)的收費(fèi)秩序，全力維護(hù)業(yè)主的合法利益。

同時(shí)，舉辦培訓(xùn)班，全面講解物業(yè)服務(wù)收費(fèi)相關(guān)法規(guī)政策，建立物業(yè)服務(wù)收費(fèi)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。并對(duì)所管轄的物業(yè)小區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，梳理出小區(qū)存在收取施工垃圾處理費(fèi)、小區(qū)智能維護(hù)費(fèi)、電梯維護(hù)保險(xiǎn)費(fèi)、公共照明費(fèi)、天然氣接口費(fèi)、停車費(fèi)等超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和分解項(xiàng)目重復(fù)收費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)行為。

截至目前，共受理60起群眾舉報(bào)的關(guān)于物業(yè)亂收費(fèi)問(wèn)題，其中有13起是針對(duì)物業(yè)收費(fèi)不規(guī)范或亂收費(fèi)的投訴舉報(bào)，占投訴舉報(bào)的21%。通過(guò)整治行動(dòng)，有效遏制了物業(yè)小區(qū)亂收費(fèi)現(xiàn)象，切實(shí)規(guī)范了物業(yè)管理市場(chǎng)收費(fèi)秩序。