西寧市城北區(qū)以“點、線、面”打造優(yōu)化營商環(huán)境“金字招牌”

為深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，破解“準入不準營”難題，西寧市城北區(qū)市場監(jiān)督管理局注冊登記大廳全體干部職工以有效壓縮開辦時間為關鍵，以人民群眾滿意為導向，以激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力為驅動，利用“點”上發(fā)力、“線”上聚力、“面”上用力的方式，全力落實證照分離改革，打造優(yōu)化營商環(huán)境“金字招牌”。

注重“點”上發(fā)力，推動營商環(huán)境高質量。以《推開“證照分離”改革實施方案的通知》和“雙告知”制度為推進工作的“先手棋”和“當頭炮”，努力實現(xiàn)以更好的政務服務營商環(huán)境助推北區(qū)高質量發(fā)展。全面貫徹落實方案要求，根據(jù)行業(yè)市場需求有針對性的將108項事項改為直接取消行政審批、備案、告知承諾、優(yōu)化準入服務四種方式，有效破解“準入不準營”難題。對涉及工商登記后置審批的改革事項，嚴格落實“雙告知”制度，登記主管部門將登記注冊信息及時推送告知同級行政審批部門、行業(yè)主管部門。2020年至今，共告知企業(yè)225戶。

注重“線”上聚力，構建政務服務優(yōu)環(huán)境。以持續(xù)深化“多證合一”制度改革、不斷簡化項目審批流程作為工作推進的方向與路徑，著力構筑政務服務營商環(huán)境優(yōu)勢。全力精簡企業(yè)開辦環(huán)節(jié)，實行企業(yè)名稱、住所（經(jīng)營場所）、經(jīng)營范圍自主申報制度。按照非禁即入的原則，申請人作出承擔相應法律責任的書面承諾后，自主申報相關事項。將企業(yè)開辦時限由原來的3個工作日縮短到1個工作日，對從事醫(yī)用防護等重要、重大項目的市場主體實行 “綠色通道”提速辦理服務，做到急事急辦、特事特辦，從而有效精簡企業(yè)開辦時間、簡化申請材料，提高辦事效率、激發(fā)市場活力。

注重“面”上用力，提升為民服務滿意度。將持續(xù)推進“四辦”作為工作開展的根本和保障，努力提升企業(yè)群眾政務服務滿意度與獲得感。通過提供“網(wǎng)上辦”，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)＋政務服務”，通過“青海市場監(jiān)督管理局公眾服務平臺”進行申請登記，積極推進商事主體開辦全程電子化，實現(xiàn)登記線上線下全覆蓋，打通“信息孤島”和“數(shù)據(jù)煙囪”。今年共設立登記企業(yè)921戶，商事主體登記全程電子化率達100%。提供“咨詢辦”，對需要咨詢登記注冊法律法規(guī)和政策規(guī)定及相關辦理問題的，通過QQ群提供遠程咨詢服務，以便辦事群眾能夠及時、準確的下載申請材料、完成注冊登記事項。提供“郵寄辦”，增加郵政快遞送達方式，開創(chuàng)以“少接觸”“無接觸”方式辦理行政審批事項、企業(yè)注冊、變更、注銷等業(yè)務，實現(xiàn)更多事項“一趟不用跑”。提供“預約辦”，對必須在窗口辦理的業(yè)務通過提前與申請人溝通，合理安排時間錯開人流高峰，提前預約辦事時間，凡是材料齊全、符合法定形式的，能夠即來即辦、當場辦結、當場發(fā)照，大大縮短了群眾等待時間。（來源：中共西寧市城北區(qū)委宣傳部 范生棟 趙亞男）