派專員 強服務 辦實事

青海省醫(yī)保局推行醫(yī)療保障專員派駐制度

2021年04月07日08:46  來源:青海日報
 

  4月6日,記者從青海省醫(yī)保局了解到,今年以來,省醫(yī)保局結(jié)合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動,建立并推行醫(yī)療保障專員派駐制度,組織各級醫(yī)療保障部門向95家重點醫(yī)療機構(gòu)派駐醫(yī)保專員114名,努力架好醫(yī)保、醫(yī)療、患者之間的“連心橋”,切實提高為群眾辦事服務水平,積極推動“五醫(yī)聯(lián)動”改革。

  按照分級管理的原則,醫(yī)保專員由統(tǒng)籌地區(qū)醫(yī)療保障部門負責選派,實行定期輪崗,形成長效機制。要求派駐的醫(yī)保專員必須政治立場堅定,為人正派、堅持原則,熟悉醫(yī)保政策及經(jīng)辦業(yè)務,有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和為民服務意識。醫(yī)保專員負責協(xié)助定點醫(yī)療機構(gòu)宣傳、解釋醫(yī)保政策,答疑解惑、受理投訴舉報,協(xié)調(diào)解決醫(yī)保費用支付及經(jīng)辦服務等問題,督導醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保政策落實、規(guī)范醫(yī)療服務行為。

  醫(yī)保專員派駐制度的推行,將進一步加強醫(yī)療保障部門與醫(yī)療機構(gòu)的溝通協(xié)商,強化醫(yī)保政策宣傳和基金使用的監(jiān)管,暢通醫(yī);痱_保的投訴舉報渠道,完善醫(yī)藥服務行為監(jiān)管方式,促進醫(yī)保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

(責編:楊啟紅、陳明菊)

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