服務(wù)細(xì)致周到 保障有條不紊(走向冬奧)

——“相約北京”冬季體育系列測(cè)試活動(dòng)冰上項(xiàng)目測(cè)試綜述之三

本報(bào)記者 厲衍飛 孫龍飛 王 亮

2021年04月13日09:46  來源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)
 

  核心閱讀

  在“相約北京”冬季體育系列測(cè)試活動(dòng)冰上項(xiàng)目測(cè)試中,場(chǎng)館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)、志愿者、醫(yī)療保障人員各司其職、緊密配合,做好服務(wù)保障工作,努力完成各項(xiàng)測(cè)試任務(wù)。

  4月10日,“相約北京”冬季體育系列測(cè)試活動(dòng)冰上項(xiàng)目測(cè)試在北京落幕。

  在為期10天的測(cè)試活動(dòng)中,2022年北京冬奧會(huì)北京賽區(qū)的5座冰上項(xiàng)目場(chǎng)館集體亮相,冬奧和冬殘奧7個(gè)項(xiàng)目的賽事得以充分展示,現(xiàn)代化的比賽場(chǎng)館、精心的賽事組織給人留下了深刻印象。

  同樣讓人印象深刻的,還有細(xì)致周到的服務(wù)保障工作,涉及電力通信、醫(yī)療防疫、觀眾服務(wù)、體育展示、頒獎(jiǎng)儀式等方方面面。在各方的共同努力下,井井有條的服務(wù)保障工作交出了令人滿意的答卷。

  后勤保障扎實(shí)有序

  本次測(cè)試活動(dòng),是對(duì)后勤保障工作一次實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)。據(jù)北京冬奧組委人力資源部部長閆成介紹,北京冬奧組委和屬地黨委政府在場(chǎng)館運(yùn)行層面建立了“雙進(jìn)入”的保障機(jī)制,來自北京冬奧組委、屬地政府、高校以及合作企業(yè)等單位的場(chǎng)館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)各司其職、緊密配合,努力完成各項(xiàng)測(cè)試任務(wù)。

  每天測(cè)試活動(dòng)開始前的兩小時(shí),首都體育館場(chǎng)館(群)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)電力經(jīng)理李清濤就已經(jīng)到崗,開始設(shè)備巡查等工作。改造后的首都體育館配備了3路電源,任何一路發(fā)生故障時(shí),備用電路就會(huì)啟動(dòng)供電。李清濤表示,北京電力公司專門抽調(diào)人員參與測(cè)試活動(dòng)的電力保障工作,提前摸排梳理場(chǎng)館重要負(fù)荷,做了充分的應(yīng)急預(yù)案。“比賽期間,重點(diǎn)的點(diǎn)位都有專人不間斷巡視,以保證所有設(shè)備時(shí)刻處于最健康的運(yùn)行狀態(tài)!崩钋鍧f。

  “子彈時(shí)間”“自由視角”“云轉(zhuǎn)播”……令人眼花繚亂的智能應(yīng)用,離不開技術(shù)團(tuán)隊(duì)的支持!皥(chǎng)館內(nèi)搭建了兩套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),為各業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),5G技術(shù)的應(yīng)用讓觀眾能夠更好地觀賞精彩的比賽!蔽蹇盟审w育中心技術(shù)經(jīng)理韋慶曾服務(wù)過2008年北京奧運(yùn)會(huì),如今各種新技術(shù)、新理念的應(yīng)用令他更加自豪。

  也曾服務(wù)過2008年北京奧運(yùn)會(huì)的北京奧林匹克公園公共區(qū)無線電頻率管理主管方正,在測(cè)試活動(dòng)期間與同事們一直堅(jiān)守崗位,保障測(cè)試活動(dòng)所必需的無線電頻率資源!皡⒓訙y(cè)試活動(dòng),我們深感責(zé)任重大。”北京奧林匹克公園公共區(qū)無線電頻率管理工程師薛宇表示。

  國家速滑館與國家體育館、國家游泳中心等場(chǎng)館相距不遠(yuǎn),組織好現(xiàn)場(chǎng)的流線管理和交通安排是本次測(cè)試活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。國家速滑館場(chǎng)館服務(wù)副主任吳榮勝介紹說,在北京市朝陽區(qū)交通委的支持下,場(chǎng)館對(duì)交通流線進(jìn)行了優(yōu)化,在各關(guān)鍵交通節(jié)點(diǎn)以及車檢、人檢區(qū)域加強(qiáng)了人員配備和引導(dǎo)服務(wù),“體現(xiàn)了較高的交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。

  閆成說:“下一步,我們將繼續(xù)以問題為導(dǎo)向,提高賽時(shí)團(tuán)隊(duì)解決問題的能力,進(jìn)一步磨合團(tuán)隊(duì)。”

  志愿服務(wù)熱情周到

  在本次測(cè)試活動(dòng)中,志愿者的身影在賽場(chǎng)內(nèi)外隨處可見。引導(dǎo)觀眾、介紹賽程、答疑解惑……志愿者熱情的服務(wù),給測(cè)試活動(dòng)增添了風(fēng)采。

  本次測(cè)試活動(dòng),志愿者團(tuán)隊(duì)分為通用志愿者和專業(yè)志愿者兩大類。

  來自北京工商大學(xué)的周旭,是國家游泳中心的一名志愿者,主要負(fù)責(zé)賽會(huì)服務(wù)工作。測(cè)試活動(dòng)期間,為了準(zhǔn)時(shí)到達(dá)場(chǎng)館,周旭每天很早就起床。在她看來,參加測(cè)試活動(dòng)是一次寶貴的經(jīng)歷,希望自己通過志愿活動(dòng)收獲快樂、收獲成長。

  據(jù)介紹,共有1026名志愿者參與了本次測(cè)試活動(dòng)的賽事運(yùn)行和保障工作。其中,來自北京24所高校的780名學(xué)生志愿者是主力軍!皡⒓訙y(cè)試活動(dòng)的學(xué)生志愿者,都是各學(xué)校志愿者隊(duì)伍中的骨干!眹矣斡局行倪\(yùn)行團(tuán)隊(duì)志愿者副經(jīng)理王若冰介紹說,“我們希望通過這次活動(dòng)積累志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn),鍛煉志愿者隊(duì)伍!

  測(cè)試活動(dòng)期間,北京大學(xué)的王嵩珉擔(dān)任五棵松體育中心頒獎(jiǎng)儀式上的升旗手——從儀式開始到結(jié)束,王嵩珉的每個(gè)動(dòng)作都做到了熟練、標(biāo)準(zhǔn)。

  據(jù)首都體育館場(chǎng)館(群)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)志愿者經(jīng)理丁莉婷介紹,測(cè)試活動(dòng)期間,首都體育館的164名志愿者活躍在語言服務(wù)、志愿者管理等10多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,有力保證了測(cè)試活動(dòng)有序展開。

  防疫工作一絲不茍

  據(jù)北京冬奧組委運(yùn)動(dòng)會(huì)服務(wù)部部長于德斌介紹,本次測(cè)試活動(dòng)全程實(shí)行閉環(huán)管理,按照“一館一策”的原則,精準(zhǔn)防控疫情。測(cè)試活動(dòng)中,每個(gè)場(chǎng)館都嚴(yán)格落實(shí)測(cè)體溫、戴口罩、勤洗手、常消毒等日常防控要求,強(qiáng)化健康監(jiān)測(cè)、核酸檢測(cè)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、重點(diǎn)篩查及督導(dǎo)檢查等措施,確保疫情防控?zé)o死角。

  “我們從人、物、環(huán)境、方案、預(yù)案等5個(gè)方面進(jìn)行了全流程、全領(lǐng)域的防疫工作安排! 國家體育館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)醫(yī)療防疫副主任宋巖表示,國家體育館對(duì)所有進(jìn)入場(chǎng)館的人員進(jìn)行健康監(jiān)測(cè),準(zhǔn)備口罩、洗手液、消毒濕巾等防護(hù)物資,對(duì)環(huán)境進(jìn)行全范圍消毒工作。

  五棵松體育中心的防疫還用上了新科技。測(cè)試活動(dòng)期間,五棵松體育中心投放了700臺(tái)智能體溫監(jiān)測(cè)設(shè)備——工作人員貼身佩戴芯片傳感器,就能通過手機(jī)APP隨時(shí)查看自己的體溫。同時(shí),體溫?cái)?shù)據(jù)會(huì)實(shí)時(shí)傳輸?shù)街悄鼙O(jiān)測(cè)預(yù)警平臺(tái),便于平臺(tái)進(jìn)行連續(xù)體溫監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

  測(cè)試活動(dòng)期間,每個(gè)比賽場(chǎng)館都配備了專業(yè)的醫(yī)療保障團(tuán)隊(duì)。在國家游泳中心,來自清華大學(xué)附屬北京清華長庚醫(yī)院骨科、急診科等科室的醫(yī)護(hù)人員,在3月27日就進(jìn)駐場(chǎng)館并進(jìn)行了大量實(shí)景演練!拔覀儨(zhǔn)備了大量預(yù)案,對(duì)可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行了充分預(yù)估!眹矣斡局行倪\(yùn)行團(tuán)隊(duì)場(chǎng)館醫(yī)療和防疫副主任陳旭巖說。

  “測(cè)試活動(dòng)結(jié)束了,我們會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷優(yōu)化方案預(yù)案,加強(qiáng)培訓(xùn)演練,迎接下一次考驗(yàn)!庇诘卤蟊硎尽

(責(zé)編:劉沛然、陳明菊)

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