在開展黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊伍教育整頓工作中,天峻縣人民法院為深入踐行“我為群眾辦實事”實踐活動,立足人民群眾“急難愁盼”亟待解決的各類問題,結(jié)合工作實際,推出雙語法官“一站式”為民服務(wù)、發(fā)放“法官便民聯(lián)系卡”“上門立案、上門開庭”服務(wù)等多項務(wù)實舉措。
天峻縣法院開展了法律進社區(qū)、進鄉(xiāng)村普法宣傳,活動除在立案窗口設(shè)立“便民服務(wù)小站”等之外,充分發(fā)揮訴訟服務(wù)中心“一站式”服務(wù)作用,將訴訟服務(wù)中心建設(shè)與“智慧法院”建設(shè)緊密結(jié)合,安排藏漢雙語法官為來訪當事人“手把手”指導(dǎo)、操作使用訴服一體機,在自助終端一體機可享受自助立案、繳費、訴訟風(fēng)險評估等服務(wù),還可對各類案件訴訟指南、起訴文書范本、生效裁判文書進行查詢、下載、打印;樣式文書輔助填寫系統(tǒng)則提供案件查詢、文書打印等便民服務(wù)。同時,充分利用“智慧法院”系統(tǒng),為有需求的群眾下載注冊“青海移動微法院”等小程序,詳細講解操作流程,讓群眾了解網(wǎng)上立案、跨域立案、網(wǎng)上閱卷、線上調(diào)解等訴訟服務(wù)新模式,充分利用移動微法院開庭,實現(xiàn)“讓信息多跑路,讓群眾少跑腿”,力求減輕當事人的“訴累”。
此外,法官利用審判、送達、回訪等時機,把印有法官姓名、聯(lián)系方式的“法官便民聯(lián)系卡”發(fā)放到當事人手中,便于進行電話咨詢、預(yù)約立案等,極大地減輕了群眾的“訴累”。轄區(qū)群眾只要打一個電話,法官就會有問必答、有訴必理,為老百姓及時答疑解惑、釋法明理、化解各類矛盾糾紛。對因身體抱恙、行動不便的空巢老人、殘疾人等提供“上門立案、上門開庭”服務(wù),充分在工作細節(jié)中踐行人民至上原則,用心為民辦實事,務(wù)實為民解難題。同時,開展“模擬法庭+法院開放日”活動,組織學(xué)生進入法院參觀訴服中心、審判庭,強化法院作為法治教育基地的功能作用,使學(xué)生能夠自覺樹立法律意識,增強法治觀念。
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