2020年新冠疫情突發(fā)以來，按照青海省委省政府緊急部署安排，省發(fā)展和改革委員會(huì)應(yīng)急研發(fā)“信用健康碼”系統(tǒng)上線運(yùn)行，迅速與國(guó)家一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，使青海成為首批實(shí)現(xiàn)與全國(guó)各地電子健康信息互通互認(rèn)的省份之一。目前，該系統(tǒng)已穩(wěn)定運(yùn)行一年多，有6萬多家單位（場(chǎng)所）注冊(cè)、逾800萬人申領(lǐng)“信用健康碼”，在常態(tài)化疫情防控中發(fā)揮了積極作用。

　　“信用健康碼”系統(tǒng)上線運(yùn)行后，省發(fā)展和改革委員會(huì)始終堅(jiān)持以人民為中心、突出需求導(dǎo)向，持續(xù)升級(jí)完善系統(tǒng)功能，相繼推出“信用健康碼”代領(lǐng)、掃身份證直接轉(zhuǎn)碼、人證測(cè)溫一體識(shí)別、疫苗接種狀態(tài)展示及預(yù)約、融合國(guó)家大數(shù)據(jù)行程卡信息等多項(xiàng)升級(jí)功能，極大便利了群眾“一碼通行”。7月份以來，全國(guó)疫情呈現(xiàn)多點(diǎn)散發(fā)態(tài)勢(shì)，對(duì)此，省指揮部連續(xù)發(fā)出通知、通告，要求各類人員密集場(chǎng)所全面加強(qiáng)健康碼查驗(yàn)措施，促使“信用健康碼”注冊(cè)量、掃碼量激增，日掃碼量突破102萬人次。由于“信用健康碼”功能多樣，市民因操作不當(dāng)產(chǎn)生大量的咨詢、求助和投訴，近期高峰日客服電話量達(dá)到1200余人次以上。

　　針對(duì)當(dāng)前這一實(shí)際情況，省發(fā)展和改革委員會(huì)同聯(lián)通公司政務(wù)云運(yùn)維團(tuán)隊(duì)緊急制定系統(tǒng)運(yùn)行保障及值班計(jì)劃，安排專人24小時(shí)盯守，并積極銜接協(xié)調(diào)省衛(wèi)生健康委、省政府信息與政務(wù)公開辦公室等部門，赴“12345”政務(wù)熱線電話服務(wù)中心實(shí)地調(diào)研對(duì)接，在“信用健康碼”系統(tǒng)使用量超過去年疫情最嚴(yán)重時(shí)期2倍的情況下，全面有效保障了系統(tǒng)穩(wěn)定安全運(yùn)行，為全省疫情防控工作大局提供了強(qiáng)有力地高效支撐。

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