1月8日凌晨01時45分青海省海北州門源縣發(fā)生6.9級地震，震源深度10千米。地震發(fā)生后，平安產險第一時間推出10項應急舉措。平安產險青海分公司第一時間啟動重大突發(fā)事件應急預案，排查所有承保標的，并組織平安守護者查勘支援隊奔赴災區(qū)參與救援。

平安守護者查勘支援隊第一時間抵達地震災區(qū)。平安產險青海分公司供圖

1月8日上午，平安守護者查勘支援隊已抵達受災地區(qū)，在當地政府統(tǒng)一指揮下，設立臨時報案點，開通理賠綠色通道，主動聯(lián)系客戶了解損失情況，并積極開展抗震救災工作，慰問受災群眾和救援人員，提供飲用水、食品等基礎物資。

平安守護者查勘支援隊為當地“守護者”提供基礎物資。平安產險青海分公司供圖

截至目前，平安產險接到一筆建工險報案，平安產險青海分公司財產險理賠員正加急排查客戶受損情況，查勘工作仍在進行中。

理賠員奔赴震后的門源縣浩門水庫查勘。平安產險青海分公司供圖

地震無情，人間有愛。在平安集團統(tǒng)一指揮下，平安產險將繼續(xù)高度關注青海地震災害的進展，積極配合相關政府部門，協(xié)助受災群眾做好地震災害的救援救助、快速處理，助力當地群眾早日恢復到正常工作、生產狀態(tài)，用實際行動踐行有溫度的金融。

附：平安產險救災服務舉措

1. 第一時間啟動重大突發(fā)事件應急預案，成立重大突發(fā)事件應急處理小組，開展應急處理。

2. 開通24小時95511應急聯(lián)絡熱線，增加報案、救援等緊急類應災指引，提供應災自救方式及過程指引。

3. 開通理賠綠色通道：積極排查公司承保情況，提供7*24小時報案受理，開放官網、微信、微博、好車主APP等所有線上報案及快速理賠通道。

4. 救援協(xié)助：聯(lián)合各地救援公司及合作單位，調派周邊救援資源，保證7*24小時施救工作。

5. 減免單證：受本次事故影響的5萬元以下財產險案件無需提供維修合同、發(fā)票等證明、財務賬冊原件；客戶因事故直接導致意外傷害事故，經醫(yī)院確診，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定。

6. 取消定點醫(yī)院限制服務：因本次事故出險需緊急救治的客戶，不再限制就診醫(yī)院范圍。

7. 取消自付藥品及診療項目限制：在此次事故中遇險客戶，醫(yī)療救治取消其自理診療項目及自理藥品的賠付限制。

8. 簡化意外身故理賠申請手續(xù)：客戶因本次事故導致意外身故，經政府相關部門確定死亡并在死亡名單中正式公布的客戶，可以死亡名單申請身故理賠；死亡證明、火化證明、戶口注銷證明等相關資料可后續(xù)補充提供。

9. 維修協(xié)調：協(xié)調合作修理廠對出險車輛進行快速定損、拆解及清洗，對損失輕微車輛，極速定損理賠；針對損失嚴重車輛，專人跟蹤，協(xié)商定損方案，提升理賠時效。

10. 賠款預賠，快速到賬：對已確定部分損失進行主動預賠，特別重大案件結案后，主動上門送賠款。

（來源：平安產險青海分公司）

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