近期，國(guó)家稅務(wù)總局西寧市稅務(wù)局統(tǒng)籌疫情防控，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，扛起責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在精銳盡出、上下聯(lián)動(dòng)抗擊疫情的同時(shí)，結(jié)合新的組合式稅費(fèi)支持政策落地及稅收宣傳月系列活動(dòng)，稅企攜手會(huì)“云端”，共克時(shí)艱紓困解難。

西寧市主城區(qū)實(shí)施靜態(tài)管理以來，西寧市稅務(wù)局大力推廣“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)方式，稅務(wù)人員通過稅企平臺(tái)、電子屏等推送“非接觸式”辦稅提示和網(wǎng)上辦稅指南，提醒納稅人選擇網(wǎng)上辦理途徑；開通靜態(tài)管理期間辦稅繳費(fèi)服務(wù)專線，確保溝通順暢，交流及時(shí)，負(fù)責(zé)稅費(fèi)咨詢、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接、業(yè)務(wù)承辦、遠(yuǎn)程幫辦等，日均接聽電話400余次。

稅務(wù)干部居家辦公線上輔導(dǎo)納稅人辦理申報(bào)。杜亞萍攝

“疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻，我們也居家辦公。稅務(wù)人員主動(dòng)打電話聯(lián)系，輔導(dǎo)我們?nèi)�程網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)，還通過視頻指導(dǎo)直到成功辦完�！鼻嗪＝鹄趯�(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人楊先生說。前期，該公司收到個(gè)人所得稅手續(xù)費(fèi)返還收入，相關(guān)人員不熟悉如何申報(bào)繳納增值稅。西寧市城北區(qū)稅務(wù)局辦稅繳費(fèi)服務(wù)專線人員了解情況后，及時(shí)通過視頻連線講解相關(guān)稅收政策，指導(dǎo)其順利完成納稅申報(bào)。

西寧市湟中區(qū)、大通縣、湟源縣主動(dòng)銜接，溝通主城區(qū)增值稅留抵退稅業(yè)務(wù)，通過異地幫辦、同城聯(lián)動(dòng)、“云端”辦稅的方式，確保留抵退稅政策及時(shí)落實(shí)落細(xì)，幫助受到疫情沖擊的企業(yè)在困難時(shí)期補(bǔ)充資金缺口，確保政策“紅包”精準(zhǔn)落袋，稅企通力協(xié)作，共克時(shí)艱。

位于城西區(qū)的西寧正輝商貿(mào)有限公司，一季度以來銷售額只減不增，疫情卷土重來更讓其雪上加霜�！颁N售不盡如人意，資金儲(chǔ)備又不足，公司當(dāng)前面臨著極大的挑戰(zhàn)。”公司負(fù)責(zé)人張曉虎愁眉不展之際，湟源縣稅務(wù)局留抵退稅幫辦團(tuán)隊(duì)主動(dòng)聯(lián)系他，詳細(xì)講解增值稅留抵退稅相關(guān)政策，告知其可線上辦理。張曉虎提交退稅申請(qǐng)，湟源縣局就根據(jù)“申請(qǐng)受理——流程結(jié)轉(zhuǎn)——審批處理”的閉環(huán)辦理流程，迅速開具了稅收收入電子退還書，確保退稅金額及時(shí)到賬。

“疫情期間，稅費(fèi)扶持政策落實(shí)到位，這大約1.5萬元的退稅款，幫了我們大忙�！斌w驗(yàn)異地涉稅業(yè)務(wù)快速辦結(jié)，張曉虎連連稱贊。

湟源縣稅務(wù)干部線上聯(lián)系納稅人辦理退稅。安迎春攝

截至目前，幫辦稅務(wù)部門共完成專票電子化網(wǎng)格化服務(wù)、增值稅制度性留抵退稅、對(duì)納稅人延期申報(bào)核準(zhǔn)、跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)告等業(yè)務(wù)共720余筆，有效緩解了納稅人燃眉之急。

西寧市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)暢通線上稅費(fèi)服務(wù)辦理渠道，密織納稅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不斷優(yōu)化服務(wù)水平，持續(xù)為全市納稅人繳費(fèi)人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。（來源：國(guó)家稅務(wù)總局西寧市稅務(wù)局）

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