面對(duì)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展雙重考驗(yàn)，農(nóng)行青海分行一手抓疫情防控、一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為疫情防控注入金融活力。

全力保障金融服務(wù)暢通。靜態(tài)管理期間，立即成立業(yè)務(wù)“尖兵隊(duì)”堅(jiān)守生產(chǎn)運(yùn)行一線，確保7×24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)值守和技術(shù)保障；制定現(xiàn)金調(diào)配、ATM加鈔工作計(jì)劃，保障客戶的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)需求；以電話、微信等方式指導(dǎo)客戶通過掌銀、網(wǎng)上銀行等渠道辦理業(yè)務(wù)，確保了金融業(yè)務(wù)不打烊。

嚴(yán)格落實(shí)政府防疫要求。網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)“掃雙碼、測(cè)溫、登記、戴口罩、不聚集、一米線”防疫舉措；營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中和營(yíng)業(yè)后，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)出入口、辦公家具、各服務(wù)區(qū)域、服務(wù)設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行消殺，特別是客戶接觸較多的柜臺(tái)臺(tái)面、密碼鍵盤、自助設(shè)備屏幕等重點(diǎn)部位加大消殺次數(shù)，確保網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)不掉線。

全力保障現(xiàn)金流通安全。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持現(xiàn)金消毒和收支兩條線管理措施，對(duì)柜面收入的現(xiàn)金，進(jìn)行消毒殺菌處理后入收入專用箱保管，集中上繳現(xiàn)金中心進(jìn)行清分整點(diǎn)；對(duì)醫(yī)院、車站等重點(diǎn)疫情防控單位收繳的現(xiàn)金，消殺后單獨(dú)裝箱封存保管，從源頭上避免交叉感染，確�？蛻舴�務(wù)不斷檔。

面對(duì)靜態(tài)管理精準(zhǔn)施策。通過制定“一戶一策”的信貸服務(wù)方案，利用線上小微網(wǎng)絡(luò)融資產(chǎn)品，為小微企業(yè)開展貸款融資服務(wù)，疫情期間累計(jì)為省內(nèi)小微企業(yè)發(fā)放線上貸款2.89億元，及時(shí)、有效地解決了小微企業(yè)融資難題。同時(shí)，以供應(yīng)鏈融資作為重要抓手，累計(jì)投放供應(yīng)鏈融資貸款0.25億元，為省內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈小微企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行提供了有力保障。

圍繞困難企業(yè)精準(zhǔn)發(fā)力。對(duì)疫情期間貸款到期小微企業(yè)，全面梳理名單，嚴(yán)格落實(shí)不抽貸、不壓貸、不斷貸的要求，給予寬限期、展期、續(xù)貸等政策支持，累計(jì)為小微企業(yè)辦理無還本續(xù)貸0.38億元。對(duì)受疫情影響出現(xiàn)還息困難的小微企業(yè)設(shè)置寬限期，并提供征信保護(hù)。

多重優(yōu)惠政策精準(zhǔn)落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)小微企業(yè)減費(fèi)讓利政策，免收小微企業(yè)貸款抵押登記費(fèi)、抵押評(píng)估費(fèi)等，累計(jì)為小微企業(yè)讓利0.01億元，有力地解決了小微企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，助推小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。同時(shí)，在LPR基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上下調(diào)小微企業(yè)貸款利率20個(gè)BP，最大程度降低企業(yè)融資成本。（來源：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行青海省分行）

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