近日，青海省內(nèi)疫情突發(fā)、反復(fù)，中國銀行青海省分行普惠金融服務(wù)重新開啟駐守單位和居家辦公的特殊工作模式，保證金融供給源源不斷。

克服困阻，堅(jiān)守崗位保障業(yè)務(wù)連續(xù)

小微企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營戶是國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，是市場經(jīng)濟(jì)的主體，更是保就業(yè)的主力軍。為保障客戶提款還款、續(xù)貸延期等業(yè)務(wù)需求，疫情期間，中國銀行青海省分行普惠金融條線人員克服疫情帶來的影響，安排專人在行值守，提供24小時(shí)全天候金融服務(wù)，通過“線上+線下”雙線辦公方式，切實(shí)保證業(yè)務(wù)連續(xù)性。本輪疫情防護(hù)期間，共計(jì)審批通過普惠金融授信業(yè)務(wù)9筆，金額近5000萬元。審核發(fā)放授信業(yè)務(wù)14筆，金額3000余萬元，有效支持疫情期間客戶融資需求，保障普惠服務(wù)不斷檔。

制定措施，以客戶為根本共克時(shí)艱

疫情期間，中國銀行青海省分行及時(shí)制定出臺(tái)包括“政府政策宣導(dǎo)、暢通線上服務(wù)渠道、優(yōu)化金融產(chǎn)品服務(wù)、開通綠色服務(wù)通道、保障信貸平穩(wěn)過渡、加大信貸支持力度、利率優(yōu)惠費(fèi)用減免、維護(hù)受困企業(yè)征信”等的十項(xiàng)措施，梳理個(gè)人經(jīng)營類和公司金融類優(yōu)質(zhì)普惠產(chǎn)品，為助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好金融服務(wù)準(zhǔn)備。

中國銀行青海省分行為持續(xù)做好疫情期間各類企業(yè)延期紓困服務(wù)，對特殊逾期客戶給予保障性措施。為出行受限人員、受疫情影響暫時(shí)失去收入來源人群給予還款調(diào)整、征信異議處理等的政策措施支持，目前，中國銀行青海省分行已通過無還本續(xù)貸產(chǎn)品“中銀接力通寶”為3戶小微企業(yè)合計(jì)近2000萬元貸款辦理延期，助理企業(yè)渡過暫時(shí)的經(jīng)營困境。明確疫情期間相關(guān)政策并指導(dǎo)客戶使用，盡最大可能化解逾期貸款。

線上+線下，保證普惠服務(wù)渠道暢通

針對民生保障、醫(yī)療行業(yè)企業(yè)授信業(yè)務(wù)，普惠金融條線持續(xù)開通綠色通道，加強(qiáng)信貸支持力度，持續(xù)落實(shí)總分行優(yōu)惠政策，給予差異化優(yōu)惠利率，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)金融服務(wù)力量。自2020年以來，青海省分行持續(xù)加強(qiáng)普惠金融線上融資渠道建設(shè)，疫情期間，線上融資渠道更是在保供支持方面發(fā)揮了積極作用。通過在線上“申請貸款--快速審批--提、還款”的業(yè)務(wù)辦理方式，改行快速有效為客戶紓解融資難題，助力企業(yè)、個(gè)人復(fù)工復(fù)產(chǎn)。本輪疫情防控期間，“中銀企E貸”線上融資產(chǎn)品共為15戶小微企業(yè)提供線上貸款支持近900萬元。

后續(xù)，中國銀行青海省分行將持續(xù)通過高效高質(zhì)的普惠金融服務(wù)，保障小微企業(yè)、個(gè)體工商戶正常經(jīng)營，共克時(shí)艱，彰顯中行普惠人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。(來源：中國銀行青海省分行)

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