近年來，西寧市城北區(qū)“兩新”黨組織薩爾斯堡物業(yè)黨支部探索推行“紅色物業(yè)”工作模式，總結提煉“紅色五線譜”工作法，強化紅色引領、完善紅色陣地、組建紅色隊伍、弘揚紅色文化，注入紅色動力，著力推動把物業(yè)服務企業(yè)建設成為黨組織聯(lián)系群眾的重要平臺，切實把基層黨建與傾聽群眾呼聲、解決實際問題、促進和諧穩(wěn)定相融合，使轄區(qū)群眾有更多獲得感和幸福感。

譜好黨建“引領線”，完善組織體系建設。突出黨建引領“紅色物業(yè)”，推行“雙向任職”，社區(qū)選派優(yōu)秀黨員到物業(yè)公司擔任黨建指導員和物業(yè)服務監(jiān)督員，物業(yè)負責人擔任薩爾斯堡社區(qū)副書記，搭建起企業(yè)與社區(qū)、居民之間溝通的橋梁。完善志愿服務體系，建立5+2支志愿服務隊。由小區(qū)業(yè)主黨員組成5支服務隊、薩爾斯堡社區(qū)在職黨員志愿者和“紅管家志愿者”組成的2支隊伍，通過志愿服務，使小區(qū)黨員黨小組服務、物業(yè)特色服務、社區(qū)網格服務相融，構建黨建微綜合體，夯實“黨建+微服務”，推進基層黨建引領社會治理創(chuàng)新發(fā)展，深化黨員對黨的感恩之情。

譜好惠民“服務線”，凝聚區(qū)域紅色合力。建立物業(yè)公司、社區(qū)、居民代表“三方”聯(lián)動機制，制定“三方聯(lián)席”會議制度，每季度召開一次聯(lián)席會，集中商討小區(qū)存在的服務、矛盾協(xié)調等問題。為清楚掌握小區(qū)居民新冠疫苗接種情況，物業(yè)黨支部配合社區(qū)黨委加班加點撥打電話、完善信息、大力宣傳，使居民務必做到應接盡接。充分發(fā)揮離退休黨員在居民自治、協(xié)商共治、矛盾調解、匯集民意等方面的積極作用和優(yōu)勢，為居民提供更好的服務。進一步完善360度金牌服務體系，推行秩序維護員“四幫五查”制度，與社區(qū)黨支部建立居民議事、民情懇談、化解矛盾糾紛的“紅管家驛站”。

譜好制度“保障線”，健全基層紅色體系。建立業(yè)主見面會制度，設立民情日記臺賬，定期召開聯(lián)席會議，及時收集解決居民群眾“難心事”“煩心事”。創(chuàng)新服務機制，在“紅色物業(yè)·綠色家園”的服務基礎上，將特色服務進行了再延伸，成立5+2支志愿服務隊，建立“紅色物業(yè)·志愿服務520”和“愛心銀行”，依托社區(qū)推行志愿服務積分兌換制度。開展“網格服務+特色服務”，合理劃分網格，物業(yè)“紅”管家為網格員，社區(qū)的基本服務（老年人上門服務、失獨家庭的關愛、育齡婦女的代辦服務、就業(yè)政策宣傳等等）與物業(yè)的特色服務（“四幫五查”“360金牌服務”“業(yè)主開放日”“樂家驛站便民服務”）相結合，實現(xiàn)了“黨引領、暖服務、心行動、愛守護”的服務功能。疫情期間，物業(yè)黨支部以“紅色微網格”為基礎，對排查到的2名重點人員進行居家隔離管控，由紅色網格員每日電話回訪，物業(yè)“紅”管家為居家隔離人員配送生活物資。薩爾斯堡社區(qū)物業(yè)黨支部書記李朝陽說：“疫情當前，物業(yè)黨支部必須發(fā)揮好黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，配合好社區(qū)黨委工作，這是義務也是職責所在?！?/p>

譜好幸?！昂椭C線”，凝聚人心匯聚民力。注重弘揚“紅色”文化，組建“紅色廣場舞隊”“紅歌合唱隊”等小區(qū)文藝社團，積極組織居民開展豐富多彩的“紅色”文化活動。深入挖掘最美“紅”管家、最美黨員、最美婆媳、最美家庭等感人故事，積極傳承中華民族家庭美德，培育和踐行社會主義核心價值觀。企業(yè)文化與社區(qū)文化共建，結合重要節(jié)慶，融合物業(yè)打造的“敬老、愛妻、親子、睦鄰、惜己”五大文化主張，聯(lián)合社區(qū)黨總支結合新時代文明實踐站開展睦鄰文化節(jié)、百家宴等活動達10余次，搭建鄰里交流平臺，營造和諧穩(wěn)定的小區(qū)環(huán)境。

譜好居民“自治線”，提升參與治理能力。暢通社情民意反饋渠道，充分發(fā)揮離退休黨員在居民自治、協(xié)商共治、矛盾調解、匯集民意等方面的積極作用和優(yōu)勢，配合社區(qū)建立文化、政策宣傳、法律咨詢等10個“興趣黨小組”，形成社區(qū)黨支部-網格黨小組-樓棟黨員中心戶三級黨員管理服務網絡。激發(fā)居民自治熱情，廣泛邀請居民群眾加入“線上”業(yè)主微信群和利用小區(qū)設置的“線下”廣場聊吧，通過線上線下，讓居民形成良性互動，創(chuàng)造小區(qū)和諧鄰里情。通過推行“業(yè)主開放日”等活動配合社區(qū)定期召開居民議事會，主動與居民拉近距離，針對居民反饋問題及時協(xié)調整改，不斷調動小區(qū)居民積極性，提升居民獲得感，促進物業(yè)服務提質增效。（來源：西寧市城北區(qū)委宣傳部）

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