8月10日，城西區(qū)“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心舉行揭牌儀式。青海省司法廳副廳長甘韜、城西區(qū)委書記張俊錄出席儀式并為中心揭牌。

揭牌儀式現(xiàn)場。城西區(qū)委宣傳部供圖

城西區(qū)“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心依托青海省司法廳“青海智慧調(diào)解信息管理平臺”，采用“實體化運作+網(wǎng)絡智慧調(diào)解應用”辦公模式，按照“前臺綜合受理、分流轉辦分類調(diào)解、遠程視頻調(diào)解、現(xiàn)場品牌調(diào)解、結果及時反饋”模式，設立接待區(qū)、自助服務區(qū)、辦公區(qū)、綜合矛盾糾紛調(diào)解室、三官一律聯(lián)絡辦公室、心理咨詢疏導室、“兩代表一委員”民情接觸室等3個功能區(qū)9個功能室。中心搭建“城西區(qū)矛盾調(diào)解網(wǎng)絡平臺”，整合公檢法、政府職能部門、社會團體、街道社區(qū)、專業(yè)行業(yè)調(diào)解委員會資源，集受理接待、協(xié)同指揮、分流轉辦、調(diào)處化解、跟蹤督辦、評估反饋、指導鎮(zhèn)（街道）矛盾糾紛排查化解為一體，實現(xiàn)了矛盾糾紛化解新模式。

城西區(qū)矛盾糾紛調(diào)解中心掛牌成立是城西區(qū)創(chuàng)新發(fā)展新時代的“楓橋經(jīng)驗”，是推進矛盾糾紛多元化解機制建設的生動實踐。標志著城西區(qū)社會矛盾糾紛調(diào)處化解工作初步實現(xiàn)了從“專科受理”向“全科受理”、從“單部門辦理”向“多部門協(xié)同辦理”的歷史性轉變，也是城西區(qū)司法局踐行以人民為中心理念，推進社會治理領域“最多跑一地”改革、加快市域治理現(xiàn)代化的一次有益探索和具體舉措。

揭牌儀式結束后，與會領導參觀城西區(qū)矛盾糾紛調(diào)解中心，聽取中心建設情況及各專項調(diào)解室的功能作用，詳細了解矛盾上報110系統(tǒng)、視頻調(diào)解系統(tǒng)、矛盾糾紛網(wǎng)報數(shù)據(jù)平臺的運行情況，并現(xiàn)場交流，肯定當前工作，提出完善改進的意見。

與會領導參觀城西區(qū)矛盾糾紛調(diào)解中心。城西區(qū)委宣傳部供圖

下一步，城西區(qū)司法局將以揭牌運行為新起點，主動適應新形勢、新要求，積極探索工作新方法、新途徑，繪好法治建設“新藍圖”、打造糾紛化解“新平臺”、匯聚訴源治理“新勢能”，以訴源治理實質(zhì)化、糾紛解決高效化，助推市域治理現(xiàn)代化，在更高層次、更廣領域推動人民調(diào)解工作創(chuàng)新發(fā)展，全力打造具有西區(qū)特色的“一站式”矛盾糾紛調(diào)解工作新格局。（來源：西寧市城西區(qū)委宣傳部）

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