“哎，這有人摔倒了，快來看看?！敝袊?guó)石化海湖路加油站副站長(zhǎng)牛向東向同事們喊道。8月盛夏的午后，太陽(yáng)炙烤著大地，一位正在工作的環(huán)衛(wèi)工人倒在了海湖路加油站的門口。牛向東和同事們一起將中暑的環(huán)衛(wèi)工人扶到“愛心驛站”休息。

加油站的“愛心驛站”。人民網(wǎng) 況玉攝

據(jù)加油站的工作人員介紹，這間“愛心驛站”是2021年12月8日正式設(shè)立的?！耙婚_始我們看到環(huán)衛(wèi)工人坐在馬路邊休息，很辛苦，我們就準(zhǔn)備了一間空閑的屋子，讓他們到室內(nèi)休息，夏天可以避暑躲雨，冬天可以御寒取暖。后來，分公司專門撥出資金，給‘愛心驛站’添置了雨傘、電器等物件?！敝袊?guó)石化海湖路加油站站長(zhǎng)肖其紅說。

“愛心驛站”冰箱里的物資。人民網(wǎng) 況玉攝

冰箱、燒水壺、微波爐……驛站不大，設(shè)備不少?！霸谶@可以冰鎮(zhèn)飲料，可以熱飯、喝水，還可以看電視呢，特別方便?！痹隗A站休息的環(huán)衛(wèi)工人說。

不管是環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥、貨車司機(jī)，還是交警、城管，烈日高溫下的勞動(dòng)者們都會(huì)來這間小小的驛站喝水休息。他們說，這個(gè)加油站里的“愛心驛站”也是給他們休息納涼、補(bǔ)充能量的愛心“加油站”。

同時(shí)，海湖路加油站站內(nèi)全體員工本著服務(wù)至上的理念，以“加油六步法”“收銀五步法”為抓手，同時(shí)優(yōu)化微笑服務(wù)，創(chuàng)新亮聲服務(wù)等方式，為進(jìn)站客戶帶來良好的消費(fèi)體驗(yàn)。此外，海湖路加油站完善便民服務(wù)設(shè)施設(shè)備，如增加便民服務(wù)柜臺(tái)等，通過打造“人·車·生活”的驛站，努力將海湖路加油站建設(shè)成為企業(yè)綜合服務(wù)商一體化的試點(diǎn)窗口。

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