“感謝政府、感謝咱村干部，這下我終于可以睡一個(gè)囫圇覺了！”馬坊街道鹽莊村村民馬國林激動(dòng)地說，得知自家漏水的屋頂被修補(bǔ)好了，他打心眼里高興。

原來，鹽莊村的住宅樓頂防水層老化嚴(yán)重，自7、8月份進(jìn)入雨季后，頻繁降雨，房屋漏水成了村民們的“心頭病”。村“兩委”班子得知這一情況后，大家籌資30余萬元，對村內(nèi)6號(hào)、11號(hào)、12號(hào)3棟樓頂約3000平方米進(jìn)行維修，解決居民家中漏水問題。

此外，村“兩委”還在3500余平方米的鹽莊村便民市場搭建雨棚，解決了村民被日曬雨淋的難題，為老百姓日常采購提供舒適有序的場地。如今，村民再走進(jìn)市場，通道干凈整潔，攤位整齊劃一，村民三三兩兩，各自挑選著需要的菜品，整個(gè)市場井然有序、文明規(guī)范。

“群眾的需求就是我們的責(zé)任，能幫助村民解決問題，讓他們生活的越來越好，是我最欣慰的事，也是我們基層干部義不容辭的責(zé)任?！丙}莊村黨支部書記洪萬云說。

為進(jìn)一步深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，用心用情用力解決群眾的操心事、揪心事、煩心事，西寧市城北區(qū)馬坊街道辦事處堅(jiān)持群眾事無小事的原則，熱心服務(wù)轄區(qū)群眾。今年以來，馬坊街道辦事處用真心、細(xì)心、耐心解決村民難事、贏得群眾暖心，共為群眾辦實(shí)事、好事81件，持續(xù)推動(dòng)解決群眾身邊“急難愁盼”問題。

“硬件”條件改善了，“軟件”服務(wù)也不容忽視。馬坊街道辦事處幸福社區(qū)黨委通過移動(dòng)辦公桌的形式，打通服務(wù)群眾“最后一公里”?！澳愫?，我們是從外地來的，在本小區(qū)租住，能不能申請公租房？”話音剛落，一張宣傳冊就遞到租住戶陳秀紅手中。8月17日，在幸福小區(qū)門口，一張簡單的辦公桌上擺放著四五沓宣傳手冊，就這樣，社區(qū)工作人員耐心地為她講解辦理流程和需要準(zhǔn)備的材料。陳秀紅聽完不由得感嘆：“青海人實(shí)在、辦事利索，真為群眾著想，在家門口就可以解決問題，不用再跑到社區(qū)去辦理了?！?/p>

為做到責(zé)任到樓、服務(wù)到人，幸福社區(qū)建立網(wǎng)格長、樓棟長、單元長“三長”社區(qū)管理體系，為轄區(qū)內(nèi)的41幢居民樓，一幢樓建立1個(gè)微信群，由專人管理，通過微信群通知居民移動(dòng)辦公桌辦理地點(diǎn)和時(shí)間，了解群眾所需所求。

針對居民辦理最多的高齡簽到認(rèn)證，社區(qū)工作人員在幸福小區(qū)等4個(gè)小區(qū)門口設(shè)立老年人簽到認(rèn)證窗口，為行動(dòng)不便、不會(huì)操作的老人進(jìn)行一對一幫扶完成認(rèn)證。同時(shí)，幸福社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)派出所、衛(wèi)生院等單位共同開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，為廣大居民測量血壓、答疑解惑等事宜。

民生無小事，枝葉總關(guān)情?！拔覟槿罕娹k實(shí)事”不僅僅是一句口號(hào)、一個(gè)活動(dòng)，更是一份承諾。“接下來，我們將繼續(xù)頂置群眾利益，全心為民服務(wù)，用干部的‘辛苦指數(shù)’贏得群眾的‘幸福指數(shù)’?！瘪R坊街道黨工委書記王永秀說。

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