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西寧:做好服務(wù)保障 迎接旅游旺季

2024年07月06日11:01 | 來(lái)源:人民網(wǎng)-青海頻道
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人民網(wǎng)西寧7月6日電 (記者甘海瓊、實(shí)習(xí)生陳旭陽(yáng))隨著進(jìn)入暑期旅游高峰期,青海省西寧市針對(duì)熱門景點(diǎn)、文旅宣傳、涉旅投訴等關(guān)鍵環(huán)節(jié),多方面做好旅游服務(wù)保障,吸引游客,為迎接旅游旺季做好充分準(zhǔn)備。

記者從7月5日召開的西寧市旅游市場(chǎng)服務(wù)保障專題新聞通氣會(huì)了解到,今年以來(lái),西寧市緊盯餐飲、住宿、交通等關(guān)鍵環(huán)節(jié),著力開展旅游服務(wù)保障專項(xiàng)行動(dòng),不斷提升旅游服務(wù)保障水平。1-5月累計(jì)接待游客1025.93萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)27.16%,實(shí)現(xiàn)旅游收入98.68億元,同比增長(zhǎng)26.57%。

其中,5月1日以來(lái),城北區(qū)的豹街一經(jīng)亮相,吸引無(wú)數(shù)游客慕名而來(lái)。面對(duì)暑期旅游旺季城北區(qū)積極響應(yīng),加強(qiáng)食品、衛(wèi)生等方面監(jiān)管,保障食品安全和環(huán)境整潔;及時(shí)處理游客消費(fèi)投訴,維護(hù)青海旅游形象;積極采取營(yíng)銷手段,加大青海美食宣傳力度;舉辦更多民俗專場(chǎng)演出,融合民族民俗風(fēng)情演藝與地方美食,展現(xiàn)青海多元的文化魅力。

為加強(qiáng)旅游旺季宣傳,吸引游客,提升旅游影響力,西寧市湟中區(qū)高度關(guān)注各類涉旅輿情并迅速進(jìn)行處置,維護(hù)旅游形象。同時(shí),做好環(huán)湖賽湟中賽段服務(wù)保障工作;組織開展花兒會(huì)等特色文旅體育活動(dòng)賽事,豐富香巴林卡宗喀驛等特色街區(qū)內(nèi)涵;多渠道宣傳推介湟中文旅資源和產(chǎn)品,提升湟中文旅品牌形象。

據(jù)介紹,進(jìn)入旅游旺季,來(lái)寧游客增多,涉旅投訴也日漸增多。為維護(hù)游客合法權(quán)益,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,西寧市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法局開展整治措施:加大案件查辦力度和市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)管力度,嚴(yán)厲查處違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,始終堅(jiān)持“零容忍”;加強(qiáng)各轄區(qū)文化旅游市場(chǎng)日常監(jiān)管,促使旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信守法,確保投訴能夠得到及時(shí)處理;加大投訴處理力度,并確保每個(gè)投訴都能得到滿意的結(jié)果。

(責(zé)編:張莉萍、甘海瓊)

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