“工作穩(wěn)了，心就安了，如今還能幫助到更多人?！眱赡昵埃瑏?lái)自青海省海東市互助土族自治縣高寨鎮(zhèn)西莊村的李卓滿措從北京學(xué)成歸來(lái)，成了互助互相家政集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“互助家政”）中的一員。之前學(xué)習(xí)的醫(yī)療護(hù)理知識(shí)，不僅讓她增加了收入，在“互助家政”的護(hù)工培訓(xùn)班里，她還培養(yǎng)出了不少優(yōu)秀的護(hù)工學(xué)員。

公司展廳內(nèi)“互助有愛(ài) 家政興農(nóng)”的代表性標(biāo)語(yǔ)。人民網(wǎng) 馬可欣攝

近年來(lái)，隨著以育兒、養(yǎng)老為主體的家政服務(wù)需求不斷攀升，家政服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速。家電維修、管道疏通、開(kāi)鎖換鎖……這些事情雖小，但與民生息息相關(guān)。

“‘互助家政’就是互相幫助的家政?！?2022年，文海煒?lè)掂l(xiāng)創(chuàng)業(yè)，同年6月，由政府引導(dǎo)、校企合作、集團(tuán)化運(yùn)作的“互助家政”正式注冊(cè)成立?！凹艺浅?yáng)產(chǎn)業(yè)，一邊滿足了進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)需求，一邊又解決了城市家庭的養(yǎng)老、育兒等問(wèn)題?！蔽暮樥f(shuō)。

“互助家政”實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)關(guān)于各類食材選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的科普知識(shí)。人民網(wǎng) 馬可欣攝

作為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人才，文海煒意識(shí)到家政服務(wù)行業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就需要建立一套行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，需要通過(guò)家政公司運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)、家政技能培訓(xùn)等為家政從業(yè)者賦能，于是，文海煒便設(shè)計(jì)了專注于家政行業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)代家政實(shí)訓(xùn)基地。

目前基地的培訓(xùn)項(xiàng)目包括居家保潔、收納整理、養(yǎng)老陪護(hù)、母嬰護(hù)理、上門做飯、消殺除螨、市政保潔等25項(xiàng)，同時(shí)還配備了各個(gè)家政工種的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)操間、家政所需的沉浸式場(chǎng)景和全套教輔教具，能夠滿足上百名學(xué)員的學(xué)習(xí)需求，此外，沉浸式場(chǎng)景中引進(jìn)的相關(guān)智能家電設(shè)備更是提高了家政服務(wù)的效率和質(zhì)量。

“互助家政”實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)的母嬰護(hù)理培訓(xùn)班。人民網(wǎng) 馬可欣攝

“我以前是干家電銷售的，考察了一段時(shí)間，感覺(jué)家政服務(wù)需求量大，也適合自己，就想試試?！蓖鯁虇探衲?3歲，已經(jīng)在家政實(shí)訓(xùn)基地的母嬰護(hù)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)了一段時(shí)間?！芭嘤?xùn)后，了解到了很多科學(xué)的育兒方法，對(duì)自己幫助還是挺大的?！蓖鯁虇桃贿咇雎?tīng)老師講解，一邊模仿動(dòng)作。

說(shuō)話間，一則來(lái)自青海省西寧市城中區(qū)全屋清潔的訂單出現(xiàn)在“互助家政”數(shù)字平臺(tái)的頁(yè)面上?！拔覀兊姆?wù)模式還在不斷創(chuàng)新，現(xiàn)在建立了一套線上線下相結(jié)合的家政服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了家政服務(wù)的信息化、智能化管理，提高了服務(wù)質(zhì)量和效率?！蔽暮樈榻B，今年“互助家政”還投放了15臺(tái)家政智慧終端一體機(jī)，分布在互助縣的各個(gè)社區(qū)。除此之外，在手機(jī)上搜索“互助家政服務(wù)”，就可以在小程序里根據(jù)自己的需求下單。

“互助家政服務(wù)”小程序。人民網(wǎng) 馬可欣攝

“我認(rèn)為‘互助家政’是幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，幫助客戶解決生活瑣事的平臺(tái)。”文海煒表示。2023年，“互助家政”帶動(dòng)1.6萬(wàn)余人直接或間接從事家政服務(wù)工作，占青海家政從業(yè)人數(shù)的70%左右，年勞務(wù)收入達(dá)4.5億元。

為了推進(jìn)家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，互助縣更是成立家政產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，通過(guò)統(tǒng)一制定服務(wù)及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)全縣家政行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

在行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展、居民消費(fèi)水平提高以及生活服務(wù)需求增加等因素的共同推動(dòng)下，家政服務(wù)市場(chǎng)的潛力將進(jìn)一步釋放，成為吸納新增就業(yè)的“蓄水池”。

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