為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，貫徹落實(shí)便民辦稅“春風(fēng)行動(dòng)”各項(xiàng)便民舉措，國(guó)家稅務(wù)總局天峻縣稅務(wù)局圍繞“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)要求，通過(guò)建立“辦稅工作服務(wù)隊(duì)”，持續(xù)打造便民化、高效化、網(wǎng)絡(luò)化智慧辦稅服務(wù)廳。

天峻稅務(wù)人員為前來(lái)辦稅的納稅人講解政策。郭瑞朋攝

“辦稅工作服務(wù)隊(duì)”由值班局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌規(guī)劃合理分流，帶頭嚴(yán)格執(zhí)行大廳各項(xiàng)服務(wù)制度，值班人員為納稅人繳費(fèi)人提供稅收政策宣傳及應(yīng)用知識(shí)輔導(dǎo)，導(dǎo)稅臺(tái)工作人員做好常態(tài)化疫情防控幫助納稅人繳費(fèi)人納稅申報(bào)，設(shè)置“藏漢雙語(yǔ)導(dǎo)稅員”，確保少數(shù)民族納稅人繳費(fèi)人無(wú)語(yǔ)言障礙、便于涉稅溝通。

“我不清楚如何進(jìn)行納稅申報(bào)繳費(fèi)，天峻縣稅務(wù)局‘辦稅工作服務(wù)隊(duì)’了解到我這個(gè)情況之后，安排懂藏語(yǔ)的值班人員為我服務(wù)，手把手教我網(wǎng)絡(luò)申報(bào)等，方方面面替我們想得非常周到。”前來(lái)天峻縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳咨詢(xún)相關(guān)納稅申報(bào)事宜的納稅人繳費(fèi)人扎西表示。

天峻縣稅務(wù)局還采取“一鍵直達(dá)”的網(wǎng)上宣傳輔導(dǎo)模式，確保稅費(fèi)紅利及時(shí)推送。第一輪稅企交流群政策推送、第二輪電話“一對(duì)一”宣傳輔導(dǎo)、第三輪各股室回訪問(wèn)效再次宣傳輔導(dǎo)、第四輪微信視頻“面對(duì)面”遠(yuǎn)程幫扶宣傳，確保政策宣傳無(wú)死角。同時(shí)，還通過(guò)發(fā)票郵寄、預(yù)約服務(wù)等方式，提高辦稅繳費(fèi)效率，真正為群眾辦實(shí)事、解難題。（國(guó)家稅務(wù)總局海西州稅務(wù)局）

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