當(dāng)前，海西州疫情防控工作處在緊要關(guān)頭，病毒傳播速度之快、波及州縣范圍之廣、內(nèi)外防范壓力之大、多線作戰(zhàn)任務(wù)之重前所未有。在防疫工作步履維艱之際，各個(gè)線下稅費(fèi)服務(wù)渠道陸續(xù)關(guān)閉，各類(lèi)涉稅疑難持續(xù)“冒泡”，納稅人繳費(fèi)人涉稅訴求持續(xù)增加。在此關(guān)鍵時(shí)期，海西稅務(wù)主動(dòng)作為，勇?lián)氊?zé)，緊握疫情防控和涉稅服務(wù)保障工作兩根線，保障轄區(qū)納稅人繳費(fèi)人生命安全和正常涉稅業(yè)務(wù)辦理“兩不誤”。

抓防疫 勇?lián)?dāng) 在服務(wù)大局中展現(xiàn)鐵軍風(fēng)采

近兩年的抗疫實(shí)踐帶給我們的一個(gè)重要啟示，預(yù)防是最經(jīng)濟(jì)最有效的健康策略，是“努力用最小的代價(jià)實(shí)現(xiàn)最大的防控效果”的必然要求。為此，海西稅務(wù)各地派出15支防疫志愿服務(wù)隊(duì)、177名志愿者協(xié)助所屬社區(qū)工作者、醫(yī)護(hù)人員在全員核酸檢測(cè)采樣點(diǎn)做好秩序維護(hù)、環(huán)境消殺、掃碼測(cè)溫、物資搬運(yùn)等工作，為打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)奉獻(xiàn)稅務(wù)力量。截至8月底，各地志愿者向各地區(qū)靜態(tài)管控居民運(yùn)送線上下單生活物資達(dá)9160余件，確保人民群眾維持正常生活。在本次防疫抗戰(zhàn)中，海西稅務(wù)系統(tǒng)志愿者們接續(xù)奮斗，盡顯鐵軍風(fēng)采。

優(yōu)服務(wù) 暖民心 在為民利民中彰顯智慧稅收

黨員先鋒隊(duì)、青年突擊隊(duì)、稅收疑難響應(yīng)團(tuán)、便民服務(wù)幫辦隊(duì)......海西稅務(wù)用行動(dòng)書(shū)寫(xiě)初心使命，用作為優(yōu)化納稅服務(wù)，用真誠(chéng)滿(mǎn)足群眾訴求。面對(duì)疫情多處擴(kuò)散現(xiàn)狀，海西稅務(wù)緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)，提前謀劃、早作安排、狠抓落實(shí)，通過(guò)線上涉稅熱線24小時(shí)答疑、微信視頻面對(duì)面政策輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程幫辦零距離助企辦稅、便民服務(wù)隊(duì)一對(duì)一精準(zhǔn)宣傳等各項(xiàng)切實(shí)可行的舉措，實(shí)實(shí)在在為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事、謀便利。同時(shí)，海西稅務(wù)積極作為，通過(guò)制作高頻辦稅事項(xiàng)操作指引、對(duì)外公布海西稅務(wù)各地辦稅服務(wù)廳及業(yè)務(wù)科室預(yù)約公開(kāi)電話(huà)、5912366二級(jí)熱線、各類(lèi)微信溝通群，確保轄區(qū)納稅人繳費(fèi)人線上辦稅有最直觀、最有效的操作指導(dǎo)、納稅人繳費(fèi)人疑難訴求有最便捷、最快速的響應(yīng)。截至目前，以上操作指引共被轉(zhuǎn)發(fā)1000余次，被查閱1800余次，接到納稅人繳費(fèi)人咨詢(xún)300余次。?

辦實(shí)事 解難題 在互幫互助中護(hù)航經(jīng)濟(jì)發(fā)展

海西稅務(wù)在依法組織稅費(fèi)收入、落實(shí)減稅降費(fèi)政策、深化稅收征管改革、全面推進(jìn)便民舉措、不斷提升納稅人滿(mǎn)意度等方面持續(xù)用力、提質(zhì)增效，充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，密切跟進(jìn)形勢(shì)變化，抓住重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題深入開(kāi)展分析研究，注重防范和化解各方風(fēng)險(xiǎn)，確保做到穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn)。為確保格爾木、德令哈等疫情防控區(qū)平穩(wěn)度過(guò)9月征期，海西州稅務(wù)局持續(xù)提供幫辦服務(wù)、推送政策、解答疑難共30余條。

海西稅務(wù)將不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，秉持“精準(zhǔn)、高效、主動(dòng)、專(zhuān)業(yè)”的工作理念，持續(xù)抓好疫情防控與稅費(fèi)服務(wù)工作，不斷拉近稅務(wù)部門(mén)與納稅人繳費(fèi)人的距離，實(shí)現(xiàn)涉稅服務(wù)從被動(dòng)到主動(dòng)、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的多重轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)足不出戶(hù)“坐享”優(yōu)質(zhì)稅費(fèi)服務(wù)，確保辦稅便利又安心。（來(lái)源：國(guó)家稅務(wù)總局海西州稅務(wù)局）

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